Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 17 aprilie 2026

Introducere

Velvetris Maintenance SRL, cu sediul în București, Strada Popa Savu nr. 42, Sector 1, înregistrată sub CUI RO38472916, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor.

Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați în timpul utilizării site-ului nostru web sau în cadrul colaborărilor profesionale.

Date Personale pe Care le Colectăm

În funcție de natura interacțiunii dumneavoastră cu noi, putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume, funcție profesională
  • Date de contact: adresă de email, adresă poștală, companie
  • Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, comportament de navigare pe site
  • Date de comunicare: conținutul corespondențelor prin email sau alte canale
  • Date profesionale: informații despre compania dumneavoastră relevante pentru serviciile solicitate

Scopul Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

  • Răspunsul la solicitările dumneavoastră de informații sau servicii
  • Furnizarea serviciilor de consultanță contractate
  • Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu proiectele în desfășurare
  • Îmbunătățirea conținutului și funcționalității site-ului nostru
  • Respectarea obligațiilor legale și fiscale
  • Prevenirea fraudelor și asigurarea securității sistemelor noastre
  • Trimiterea de informații relevante despre serviciile noastre, doar dacă ați consimțit în mod explicit

Baza Legală a Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri juridice:

  • Consimțământ: Pentru activități de marketing sau analize opționale, solicităm consimțământul dumneavoastră explicit
  • Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor solicitate și îndeplinirea obligațiilor contractuale
  • Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor legale fiscale, contabile sau de altă natură
  • Interest legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor, securitatea sistemelor și comunicări comerciale relevante

Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele circumstanțe limitate:

  • Cu furnizori de servicii care ne asistă în operațiuni (hosting, servicii IT, contabilitate), care sunt obligați contractual să protejeze datele
  • Cu autorități publice când acest lucru este impus de lege sau necesar pentru protejarea drepturilor noastre legitime
  • Cu consultanți externi sau parteneri de proiect, doar în măsura necesară pentru executarea serviciilor și cu acordul dumneavoastră prealabil

Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în principal pe teritoriul Uniunii Europene. În cazul în care utilizăm furnizori de servicii din afara UE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Date de contact pentru solicitări de informații: 2 ani de la ultima comunicare
  • Date contractuale și de proiect: pe durata contractului plus 5 ani conform obligațiilor fiscale
  • Date de navigare și cookie-uri tehnice: maximum 12 luni
  • Consimțăminte pentru marketing: până la retragerea consimțământului

După expirarea perioadelor de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate în mod sigur.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

  • Criptarea conexiunilor prin protocoale SSL/TLS
  • Sisteme de autentificare și control al accesului
  • Backup-uri regulate și planuri de recuperare
  • Instruirea personalului în privința protecției datelor
  • Evaluări regulate ale securității sistemelor

Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi privind datele personale:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
  • Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
  • Dreptul la restricționare: Puteți cere limitarea prelucrării în anumite circumstanțe
  • Dreptul la portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat și le puteți transfera altui operator
  • Dreptul la opoziție: Puteți vă opune prelucrării bazate pe interese legitime sau în scopuri de marketing
  • Dreptul de a retrage consimțământul: Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.

Dreptul de a Depune Plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Email: [email protected]
Website: www.velvetris-maintenance.com

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri folosite și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

Minori

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor juridice și profesioniștilor. Nu colectăm în mod deliberat date personale de la persoane cu vârsta sub 16 ani. Dacă luați cunoștință că am colectat inadvertent date de la un minor, vă rugăm să ne contactați pentru a le șterge imediat.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislație. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin publicarea versiunii actualizate pe site, cu indicarea datei ultimei revizuiri. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră.

Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări referitoare la prezenta politică de confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Velvetris Maintenance SRL
Responsabil Protecția Datelor
Strada Popa Savu nr. 42, Sector 1, București 011824
Email: [email protected]